問題與回覆
如何購票?
購票步驟如下:
1.選擇商品、決定票價及數量2.同意服務條款3.選擇付款方式,拓峰付費系統提供線上刷卡、ATM轉帳及便利商店代收4.輸入訂單資料,請確實填寫您的本名及身份證,屆時於櫃台取票時,您必須攜帶資料相符的身分證 (或護照), 否則將無法取票。5.檢查確認您的輸入資料,若有誤,請務必重新填寫 6.完成結帳後,ATM轉帳使用者頁面下方會出現轉帳繳款之銀行代號、您的帳號、繳款金額,請牢記,並依照您的取票方式取票。
我要退票怎麼辦票?
非常抱歉,決定退票、換票的權利,必須由節目主辦單位同意,拓峰付費系統僅是代售,故售出之票券無法退換票。所以當您在購票時,請先確認該場節目是否允許退、換票。
網路訂票為何失敗?
A. 您的主機在授權時發生當機、離開或關閉授權畫面、網路通訊不佳導致中斷----主機在您開始進行信用卡授權時,會等待銀行回傳,若此時您關閉授權等待畫面,主機將視為交易失敗,直接取消交易。 B.可能是您的信用卡授權有問題,請洽詢發卡銀行。
如何知道網路訂票是否成功?
A. 如果您使用ATM在交易成功之後,會看到"訂購成功畫面",表示系統有接受訂單若沒有,則表示交易並未成 B. 您可以至"訂票查詢"查詢交易資料,若查不到,則表示交易並未成功
買的票券可以開立發票嗎?
拓峰付費系統僅是代收費用,加上票券本身有娛樂稅,不需開立發票,如果您有此需要,請向主辦單位聯絡。
票遺失了怎麼辦?
票券視同有價證券,請您務必妥善保管您所購買的票,如有遺失、損毀、無法辨識等情形,恕不補發。
為何無法訂票?
A. 可能是瀏覽器設定成"關閉cookies"
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Internet Explore 5.0
1:打開IE瀏覽器
2:選擇[工具] > [Internet選項]
3:在[安全性]的部分勾選[自訂層級]
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B. 可能是cookies 暫存容量已滿 -清理暫存檔案夾
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